Terma & Syarat
Penggunaan Platform o3309

1. Takrifan dan Skop

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, "o3309", "kami", "platform" dan "pihak pengendali" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengendalikan laman web o3309.net dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya. "Pengguna", "anda", "ahli" dan "pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform o3309 untuk sebarang tujuan.

"Perkhidmatan" merangkumi semua produk perjudian dalam talian yang tersedia di platform, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, taruhan esports, loteri 4D serta sebarang ciri, kandungan atau fungsi lain yang disediakan oleh o3309.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pengguna dan o3309. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk sekadar melayari laman web ini, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua syarat yang termaktub di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Pendaftaran dan penggunaan platform o3309 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang sah dan mengikat
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja pada setiap masa. Percubaan untuk membuka lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain, adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

o3309 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Proses ini mungkin merangkumi penyerahan salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat atau maklumat tambahan yang berkaitan. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.

3. Penggunaan Perkhidmatan

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform o3309 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Semua aktiviti perjudian di platform ini hendaklah dijalankan secara jujur dan bertanggungjawab. Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah adalah dilarang sepenuhnya.

Pengguna tidak dibenarkan terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang memudaratkan platform atau pengguna lain. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada eksploitasi pepijat teknikal, manipulasi permainan, kerjasama haram antara pemain (kolusi), dan percubaan untuk menipu sistem bonus o3309.

o3309 memantau semua transaksi dan aktiviti permainan bagi mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Sebarang penemuan penipuan atau aktiviti tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, dan akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta dengan keseluruhan baki dirampas.

Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan, termasuk penggunaan bahasa yang kasar atau ugutan terhadap kakitangan sokongan, adalah tidak diterima dan boleh mengakibatkan tindakan yang diambil terhadap akaun anda.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

o3309 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH.

Jumlah deposit minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi, tidak kira kaedah pembayaran yang dipilih. Pengguna dikehendaki mendepositkan wang dari sumber yang sah dan atas nama mereka sendiri sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Untuk pengeluaran, jumlah minimum ialah RM50 setiap transaksi. Masa pemprosesan pengeluaran yang lazim ialah antara 10 hingga 45 minit setelah permintaan diluluskan. Masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan yang mungkin diperlukan.

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan
• o3309 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya
• o3309 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga

Semua transaksi kewangan diproses menggunakan teknologi penyulitan yang selamat. o3309 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit pengguna secara langsung di pelayan kami.

5. Bonus dan Promosi

o3309 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli yang layak, tertakluk kepada syarat yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Welcome bonus yang ditawarkan ialah bonus 100% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM300.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi welcome bonus ialah sebanyak 20 kali jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Contoh pengiraan:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Syarat pertaruhan: RM100 × 20 = RM2,000 perlu dipertaruhkan
• Deposit RM800 → Bonus RM300 → Baki RM1,100 → Syarat pertaruhan: RM300 × 20 = RM6,000 perlu dipertaruhkan

o3309 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya:

• Pengguna didapati menyalahgunakan sistem bonus atau terlibat dalam aktiviti taruhan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan secara tidak wajar
• Pengguna melanggar mana-mana terma khusus yang berkaitan dengan promosi tersebut
• Akaun pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan atau mencurigakan semasa tempoh promosi

6. Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform o3309, termasuk reka bentuk laman web, grafik, teks, ikon, logo, perisian permainan, kod sumber, nama dagangan dan jenama, adalah hak milik eksklusif o3309 atau pihak yang memberi lesen kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa yang terpakai.

Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, menyalin, mengedar, mengubah suai, memaparkan secara awam, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform ini untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada o3309.

Penggunaan logo, jenama atau nama o3309 dalam apa jua konteks tanpa kebenaran jelas dan bertulis adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

7. Penangguhan dan Penutupan Akaun

o3309 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau transaksi tidak sah
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat
• Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan identiti (KYC)
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pelanggan

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

8. Had Liabiliti

Platform o3309 disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". o3309 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau ketidaktersediaan.

o3309 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat gangguan teknikal, kesalahan memproses transaksi oleh pihak ketiga, atau kehilangan wang akibat keputusan taruhan yang tidak menguntungkan.

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian yang mereka buat. o3309 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti perjudian di platform ini.

9. Perjudian Bertanggungjawab

o3309 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan emosi.

Kami menyediakan alat-alat perjudian bertanggungjawab untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka, termasuk pilihan untuk menetapkan had deposit, had kerugian atau tempoh rehat daripada platform. Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian digalakkan menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Dasar pengecualian diri membolehkan pengguna yang memilih untuk berhenti berjudi menghubungi kami supaya akaun mereka boleh dikunci untuk tempoh masa tertentu atau secara kekal. Permintaan pengecualian diri akan diproses dengan segera dan dipatuhi sepenuhnya oleh platform.

Untuk maklumat lanjut mengenai amalan perjudian yang bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10. Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Platform o3309 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan di bawah bidang kuasa pengawal selia kami.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform o3309 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan pelanggan rasmi kami. Pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan melalui live chat 24/7 atau e-mel dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perbincangan langsung, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada proses timbang tara yang diiktiraf mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan kami.

Terma & Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan o3309 berkenaan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perjanjian, representasi dan persefahaman terdahulu antara kedua-dua pihak.