Dasar Privasi o3309

1. Takrifan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan dokumen rasmi yang mengikat secara kontraktual antara platform o3309 ("kami", "pihak kami") dengan setiap individu yang mendaftar sebagai ahli, mengunjungi laman web kami atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama o3309 ("anda", "ahli", "pengguna").

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web rasmi o3309, aplikasi mudah alih, antara muka program aplikasi (API) dan sebarang medium komunikasi rasmi termasuk e-mel sokongan. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ini, anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju terikat dengan Dasar Privasi ini.

2. Jenis Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, o3309 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, teratur dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kategori data tersebut merangkumi:

• Maklumat Pengenalan Diri: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir dan kewarganegaraan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, atau aset kripto seperti USDT, BTC dan ETH), rekod deposit dan pengeluaran wang, serta riwayat transaksi dalam akaun.
• Data Penggunaan Platform: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, halaman yang dilawati, masa sesi, dan corak pertaruhan dalam platform.
• Maklumat Komunikasi: sebarang surat-menyurat antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan o3309 melalui live chat atau e-mel.

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

o3309 mengumpul dan memproses maklumat peribadi ahli berdasarkan keperluan yang sah dan boleh dibenarkan, iaitu:

• Mengesahkan identiti ahli dan memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa;
• Memproses deposit, pengeluaran wang dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia;
• Menjalankan semakan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan penipuan kewangan;
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui live chat dan e-mel;
• Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan, termasuk pemberitahuan transaksi, kemas kini keselamatan dan promosi yang berkaitan;
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform, keselamatan sistem dan pengalaman ahli secara keseluruhan;
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan terhadap arahan pihak berkuasa yang berwenang.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

o3309 tidak mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut, yang mana setiap perkongsian tersebut tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Penyedia Pembayaran: maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui gerbang pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan pemproses kripto;
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan KYC dan pengesahan dokumen bagi pematuhan pelesenan;
• Pembekal Permainan: maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan daripada pembangun berlesen;
• Keperluan Undang-Undang: sekiranya diarahkan oleh mahkamah yang berwenang atau badan penguatkuasaan undang-undang yang sah melalui proses yang betul.

Dalam semua keadaan di atas, kami memastikan hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak ketiga tersebut terikat untuk menggunakannya bagi tujuan yang dinyatakan sahaja.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat peribadi ahli disimpan selama tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan.

Secara umumnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang hayat akaun. Selepas penutupan akaun, data kewangan dan maklumat KYC disimpan bagi tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

6. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan o3309 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian daripada maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua keadaan sedemikian, kami memastikan bahawa setiap pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

7. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web o3309 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak pelayaran dan memastikan keselamatan sesi log masuk. Jenis kuki yang digunakan termasuklah:

• Kuki Penting: diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa paparan dan tetapan laman web untuk kemudahan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Maklumat yang dikumpul adalah bersifat agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform.

8. Keselamatan Maklumat Peribadi

o3309 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan secara tidak sengaja, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL standard industri;
• Penyulitan data statik bagi maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data;
• Kawalan akses berdasarkan prinsip hak istimewa minimum, dengan semakan audit berkala;
• Pemantauan sistem berterusan bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan;
• Latihan keselamatan data yang kerap untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi ahli.

Walau bagaimanapun, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan material kepada maklumat peribadi anda, o3309 akan memaklumkan anda mengikut kewajipan pemberitahuan yang berkenaan.

9. Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar akaun di o3309, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi akaun. Bagi komunikasi pemasaran pilihan seperti maklumat promosi dan bonus, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara berasingan.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan terhadap komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau dengan menghantar e-mel kepada alamat sokongan rasmi kami. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelum permintaan anda dikemukakan.

10. Kemas Kini Dasar Privasi

o3309 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform o3309 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.